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AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO
Villauto Monterrey, S.A. de C.V.,
en adelante el “Concesionario”, con domicilio para efectos del presente
Aviso de Privacidad en Manuel L. Barragán #301, Colonia Villas de Anáhuac,
Municipio de San Nicolás de los Garza, C.P.66422, Estado Nuevo León México,
es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Le informamos que obtenemos sus datos personales a través de las siguientes
formas:
1. Personalmente:
Cuando usted acude al domicilio del “Concesionario”, en cualquiera de sus
áreas de ventas, servicio, refacciones y/o módulos de apoyo de ventas para
solicitar o adquirir nuestros productos o servicios.
2. Directa:
Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar o contratar
nuestros productos o servicios, participar en promociones directas o
indirectas, ofertas, sorteos, ya sea a través de nuestra página en
Internet, vía telefónica o cualquier otro medio tecnológico.
3. Indirecta:
De cualquier otra fuente de información comercialmente disponibles o que
sean permitidas por la Ley.
Las categorías de datos personales a recabar y sujetas a tratamiento
son
:
a) Datos de identificación (Oficial con fotografía, IFE /INE, Cédula
Profesional, Pasaporte, Licencia para Conducir expedida por autoridad
competente).
b) Datos de Contacto (Nombre, domicilio, teléfono (s); correo electrónico).
c) Datos laborales (Carta de la empresa en donde trabaja, Afiliación al
IMSS-ISSSTE, Recibo de nómina o cualquier otro que acredite que obtiene
ingresos).
d) Patrimoniales (Datos sobre bienes muebles e inmuebles de su propiedad o
de fiador/aval)
e) Datos Financieros (Tarjetas de Crédito bancarias y/o comerciales,
Estados de Cuenta, Ingresos directos o indirectos).
f) Datos sobre Facturación (Registro Federal del Causante o RFC / CURP,
REPUVE).
“El Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia
religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen
racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética.
Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:
Clientes Potenciales o Clientes. Se utilizarán, según sea el caso, para
realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes y servicios
( en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento); para
procesar solicitudes y realizar actividades de cobranza, facturación y
aclaraciones; evaluar y atender su solicitud de servicio, comercialización
de productos y/o prestación de servicios de reparación y mantenimiento,
cotización, negociación sobre planes de financiamiento, adquisición,
colocación y/o renovación de pólizas de seguros ( en sus diversas
modalidades), para la asesoría, gestión y trámite de garantías; para
consultar el historial crediticio ante las sociedad de información
crediticia (Buro de Crédito); para realizar diversos tramites para
gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos
automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a
cabo la verificación ambiental en su caso; para efecto de que se le
contacte y/o se le envíe información a fin de informar sobre campañas de
seguridad de los vehículos automotores que promuevan Planta(llamada/ recall) y/o las autoridades competentes, así como de
actualizaciones técnicas; para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones
y/o quejas; conocer el nivel de satisfacción e invitarlo a participar en la
evaluación de nuestros procesos de calidad. Visitantes que ingresan a las
instalaciones, piso de ventas o servicio de “El Concesionario”. Se
utilizarán para los fines vinculados con el acceso, control, video
vigilancia / grabación, para garantizar la seguridad e integridad de las
instalaciones, personal, herramientas y equipo en propiedad y/o posesión de
“El Concesionario”; para poder cumplir con todas las actividades
complementarias y/o auxiliares para la comercialización de bienes y
servicios; cumplimiento de las leyes, reglamentos y demás disposiciones
legales aplicables y para mantener actualizados los registros administrados
por nosotros y/o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.
Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser tratados para las
siguientes finalidades Secundarias:
Para fines de mercadotecnia, publicidad y/o prospección comercial con el
fin de enviarle información (de nosotros y/o de nuestros socios de
negocios, incluyendo la marca Volkswagen) y promocionar servicios fuera de
los establecidos en las finalidades primarias, o para darle a conocer
información y noticias relacionadas con la industria automotriz que no
estén relacionados con lo señalado con las finalidades primarias que sean
aplicables. Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia,
estadística, publicidad, evaluaciones, o prospección comercial, analizando
su información y realizar estudios de mercado, con la finalidad de
invitarlo a participar en promociones, concursos y/o actividades que no
formen parte de lo estipulado en las finalidades primarias que le sean
aplicables. Para contactarlo, enviarle notificaciones y uso de las diversas
aplicaciones digitales administradas por nosotros y/o terceros que
designemos; y que usted decida utilizar para mantenerse informado y/o dar
seguimiento a sus adquisiciones de producto y servicio de postventa
Es importante señalar que las finalidades primarias son necesarias y dan
origen a la relación comercial entre las partes. Las finalidades
secundarias son para poder proporcionarles un mejor servicio.
Usted cuenta con un plazo de cinco días hábiles para que, de ser el caso,
manifieste al correo electrónico
avisoprivacidad@villauto.com
su negativa para el tratamiento de los datos personales no sean tratados
conforme a las finalidades secundarias señaladas en el presente aviso.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
En el caso de Clientes Potenciales o Clientes, Visitantes, se le informa
que a fin de dar cumplimiento a las finalidades primarias establecidas en
el presente aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser
transferidos y tratados dentro y fuera de México, por personas distintas al
Concesionario”. En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento,
podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros
proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de
las finalidades primarias establecidas en el presente Aviso de Privacidad;
(ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y
judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios
para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente
para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del
presente Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V.,
para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de
seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen
Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V.,
para el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y
financiamientos por el servicio contratado (vi) Asociación Nacional de
Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de
Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a
Distribuidores de Automotores, S.A.P.I de C.V. (MIDA), para el cumplimiento
de sus Objetos Sociales en su relación con Asociados y Socios (vii) A las
Autoridades competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas
de sistema de localización satelital para la instalación de un dispositivo
de localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (ix) A
instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de
otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente; (x) A
aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio
contratado por el cliente; (xi) Terceros derivado de un reestructura
corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o
transferencia de activos.
El “Concesionario” podrá transferir sus datos personales de identificación
y de contacto a Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A.,
Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V.; así como
empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en las
finalidades secundarias del presente Aviso de Privacidad y a otras empresas
del sector distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con
las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad
de otorgarle beneficios, al adquirirlos.
Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos
terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento
establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.
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Acepto: ___________________________________
Firma, nombre y fecha
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No Acepto: ___________________________________
Firma, nombre y fecha
|
Que mis datos personales sean transferidos para las finalidades secundarias
establecidas en el presente Avisos de Privacidad.
En el supuesto que la información sea requerida por parte de clientes,
Proveedores, trabajadores, prestadores de servicios y/o Autoridad
competente con motivo de una investigación de hechos posiblemente
constitutivos de delito y/o para la presentación y/o ratificación de una
denuncia y/o querella, no se les requerirá dicha autorización ni
consentimiento para proporcionar única y exclusivamente información
requerida.
MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO
DE LOS DERECHOS ARCO
Usted podrá ejercer su derecho de revocación de consentimiento, así como
sus Derechos ARCO para el Acceso a sus datos personales que “El
Concesionario” posee, para obtener detalles sobre el tratamiento de los
mismos, para Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, para
Cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para
los fines que justificaron su obtención y para Oponerse al tratamiento de
los mismos para fines específicos. Para dichos efectos, Usted deberá enviar
una solicitud en términos de lo establecido por la LFPDPPP, al siguiente
correo electrónico:
avisoprivacidad@villauto.com
a fin de que “El Concesionario” pueda procesar su petición. En todos los
casos en los que su solicitud sea procedente en términos de lo señalado por
la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita y usted deberá
cubrir los gastos justificados por el envío o por el costo de reproducción
en copias u otros formatos que se generen.
Para dichos efectos, Usted deberá presentar físicamente el escrito en el
domicilio señalado o enviar electrónicamente una solicitud, en ambos
supuestos, Usted deberá presentar un escrito libre (con los Anexos que en
su caso sean necesarios para acreditar la titularidad del derecho
correspondiente o la representación de la persona moral titular de los
derechos y que aporte los elementos o documentos necesarios para dar
trámite a la misma) mediante el cual señale de forma clara y especifica el
derecho ARCO que aplique y el tratamiento que solicita que se le otorgue,
en un plazo no mayor a 10 días, conforme los términos establecidos por la
LFPDPPP, al siguiente correo electrónico:
avisoprivacidad@villauto.com
a fin de que “El Concesionario” pueda procesar su petición, en un plazo de
20 días hábiles, en dicho plazo “El Concesionario” le comunicará al titular
la determinación adoptada respecto de su solicitud.
Los datos de contacto del departamento que está a cargo de dar trámite a
las solicitudes de derechos ARCO y de datos personales, correspondiente a
El Concesionario, son los siguientes:
a) Contacto: Departamento Jurídico de Villauto Monterrey S.A. de C.V.
b) Domicilio: Manuel L. Barragán #301, Colonia Villas de Anáhuac, Municipio
de San Nicolás de los Garza, C.P.66422
c) Correo electrónico:
avisoprivacidad@villauto.com
OTROS MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O
DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Usted puede inscribir su número telefónico en el Registro Público para
Evitar Publicidad (REPEP)de la Procuraduría Federal del Consumidor
(PROFECO), cuando no desee que su información sea utilizada para fines
mercadológicos o publicitarios o que no desee recibir publicidad, para lo
cual deberá ingresar a la página: www.profeco.gob.mx
También puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales
inscribiéndose en el Registro Público de Usuarios (REUS) que no desean
información publicitaria de productos o servicios financieros, para lo cual
debe ingresar a la página: www.condusef.gob.mx
Asimismo, “El Concesionario” pone a su disposición la Solicitud de
Protección de Derechos para facilitar el envío de la solicitud descrita, a
través de la Página Web www.vw-villauto.com.mx
PROTECCIÓN DE DERECHOS ANTE EL INAI
El titular de los datos personales tiene el derecho que le asiste la Ley
(LFPDPPP) y su Reglamento, para acudir ante el Instituto Nacional de
Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
(INAI) en caso de considerar que su derecho a la protección de datos
personales ha sido vulnerado, puede acudir al INAI, ingresando a la página: www.inai.gob.mx
PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL SE COMUNICARÁ LOS CAMBIOS AL AVISO DE
PRIVACIDAD.
El “Concesionario” podrá modificar el presente aviso de privacidad en
cualquier tiempo y lo mantendrá siempre a disposición por este conducto
para su consulta
“El Concesionario” se reserva el derecho a realizar cambios en el presente
AVISO DE PRIVACIDAD y podrá modificar el contenido del aviso de privacidad
en cualquier tiempo, derivadas de nuevos requerimientos legales en materia
de protección de datos personales; de nuestras propias necesidades por los
productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad;
de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos
comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el
presente aviso de privacidad, mediante su publicación en nuestra página de
internet
https://www.vw-villauto.com.mx/
o aquella que la llegase a sustituir.
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