Villauto
Monterrey, S.A. de C.V., en adelante el “Concesionario”, con domicilio en
Manuel L. Barragán #301, Colonia Villas de Anáhuac, Municipio de San Nicolás de
los Garza, C.P.66422, Estado Nuevo León México, es el responsable del
tratamiento de sus datos personales.
Le informamos
que obtenemos sus datos personales a través de las siguientes formas:
1.
Personalmente: Cuando usted acude al domicilio del
“Concesionario”, en cualquiera de sus áreas de ventas, servicio, refacciones
y/o módulos de apoyo de ventas para solicitar o adquirir nuestros productos o
servicios.
2. Directa: Cuando
nos proporciona sus datos personales para solicitar o contratar nuestros
productos o servicios, participar en promociones directas o indirectas,
ofertas, sorteos, ya sea a través de nuestra página en
Internet, vía telefónica o cualquier otro medio tecnológico.
3. Indirecta: De
cualquier otra fuente de información comercialmente disponibles o que sean
permitidas por la Ley.
La categorías de
datos personales a recabar y sujetas a tratamiento son:
|
a) Datos
de identificación (Oficial con fotografía, IFE /INE, Cédula Profesional,
Pasaporte, Licencia para Conducir expedida por autoridad competente).
b) Datos
de Contacto (Nombre, domicilio, teléfono (s); correo electrónico).
c) Datos
laborales (Carta de la empresa en donde trabaja, Afiliación al IMSS-ISSSTE,
Recibo de nómina o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos).
|
d) Patrimoniales
(Datos sobre bienes muebles e inmuebles de su propiedad o de fiador/aval)
e) Datos
Financieros (Tarjetas de Crédito bancarias y/o comerciales, Estados de
Cuenta, Ingresos directos o indirectos).
f) Datos
sobre Facturación (Registro Federal del Causante o RFC / CURP, REPUVE).
|
“El Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia religiosa
o filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico,
estado de salud presente o futuro, información genética.
Finalidades
Primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:
Clientes
Potenciales o Clientes. Se utilizarán, según sea el caso, para evaluar y
atender su solicitud de información, comercialización de productos y/o
prestación de servicios de reparación y mantenimiento, cotización, negociación
sobre planes de financiamiento, colocación y/o renovación de pólizas de
seguros, para la asesoría, gestión y trámite de garantías; para efecto de que
se le contacte y/o se le envíe información a fin de conocer el nivel de
satisfacción e invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de
calidad.
Visitantes que
ingresan a las instalaciones, piso de ventas o servicio de “El Concesionario”.
Se utilizarán para los fines vinculados con el acceso, control, video
vigilancia / grabación, para garantizar la seguridad e integridad de las
instalaciones, personal, herramientas y equipo en propiedad y/o posesión de “El
Concesionario”.
Adicionalmente
le informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades
Secundarias:
Para fines de
mercadotecnia, publicidad y/o prospección comercial con el fin de promocionar
servicios fuera de los establecidos en las finalidades primarias, o para darle
a conocer información y noticias relacionadas con la industria automotriz que
no estén relacionados con lo señalado con las finalidades primarias que sean
aplicables.
Con la
finalidad de invitarlo a participar en promociones, concursos y/o actividades
que no formen parte de lo estipulado en las finalidades primarias que le sean
aplicables.
Usted cuenta con
un plazo de cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa
para el tratamiento de los datos personales no sean tratados conforme a las
finalidades secundarias señaladas en el presente aviso.
Usted cuenta con
un plazo de cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa
para el tratamiento de los datos personales no sean tratados conforme a las
finalidades secundarias señaladas en el presente aviso.
TRANSFERENCIA DE
DATOS PERSONALES.
En el caso de
Clientes Potenciales o Clientes, Visitantes, los datos a que se refiere este
Aviso, podrán ser transferidos conforme a lo que se señala a continuación:
1. Volkswagen de
México, S.A. de C.V. (VWM), Volkswagen Leasing, S.A. de C.V. (VWL), Volkswagen
Bank, S.A., Institución Financiera (VW Bank), Autofinanciamiento Automotriz
S.A. DE C.V. (AFASA), Marsh Brockman y Schuh Agente de Seguros y de Fianzas
S.A. DE C.V. (MARSH), Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A de C.V.
(SEVASA), Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores S.A. de
C.V. (MIDA) o cualquier grupo empresarial o asociación que pertenezca el
“Concesionario” a nivel nacional; teniendo como finalidades de la transferencia
que el Fabricante otorgue la Garantía contractual de la misma, y para efecto de
que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de
satisfacción, así como para invitarlo en la evaluación de nuestros procesos de
calidad; que la Financiera otorgue los créditos y/o contratos de arrendamiento
puro, así como todo lo relacionado con su crédito o arrendamiento; que las
Compañías de Seguros otorguen los servicios correspondientes para asegurar bienes
o personas; la integración de grupos de autofinanciamiento y los demás Terceros
para el otorgamiento de los servicios inherentes a las actividades propias del
“Concesionario”.
2. Terceros
derivado de un reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación,
venta, liquidación o transferencia de activos.
3. Autoridades
mexicanas y extranjeras, de carácter civil, mercantil, penal, laboral,
administrativa o fiscal, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones,
requerimientos u oficios.
Los terceros y
las entidades receptores de datos personales, asumen las mismas obligaciones
y/o responsabilidades de El “Concesionario”, de conformidad con lo descrito en
el presente Aviso de Privacidad.
En caso de que
Usted no consienta que sus datos personales sean transferidos a los terceros
arriba señalados, le suplicamos nos haga el favor de llenar la solicitud de
protección de derechos que viene señalada en la liga que se encuentra más
abajo, la presente en nuestro domicilio ante la persona de dar trámite a las
solicitudes, para que en un plazo que no deberá exceder de 20 días hábiles
reciba nuestra respuesta por escrito a su petición, de ser procedente se hará
efectiva la determinación, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha
en que se haya comunicado la respuesta.
En el supuesto que la
información sea requerida por parte de clientes, Proveedores, trabajadores,
prestadores de servicios y/o Autoridad competente con motivo de una
investigación de hechos posiblemente constitutivos de delito y/o para la
presentación y/o ratificación de una denuncia y/o querella, no se les requerirá
dicha autorización ni consentimiento para proporcionar única y exclusivamente
información relativa a Datos de Identificación y de Datos de Contacto.
Usted podrá ejercer
su derecho de revocación de consentimiento, así como sus Derechos ARCO para el
Acceso a sus datos personales que “El Concesionario” posee, para obtener
detalles sobre el tratamiento de los mismos, para Rectificarlos en caso de ser
inexactos o incompletos, para Cancelarlos cuando considere que resulten ser
excesivos o innecesarios para los fines que justificaron su obtención y para
Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Para dichos
efectos, Usted deberá enviar una solicitud en términos de lo establecido por la
LFPDPPP, al siguiente correo electrónico: laura.guel@pvsjgroup.com a fin de que “El Concesionario” pueda procesar
su petición. En todos los casos en los que su solicitud sea procedente en
términos de lo señalado por la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será
gratuita y usted deberá cubrir los gastos justificados por el envío o por el
costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.
OTROS MEDIOS
PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Usted puede
inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad
(REPEP)de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuando no desee que
su información sea utilizada para fines mercadológicos o publicitarios o que no
desee recibir publicidad, para lo cual deberá ingresar a la página: www.profeco.gob.mx
También puede
limitar el uso o divulgación de sus datos personales inscribiéndose en el
Registro Público de Usuarios (REUS) que no desean información publicitaria de
productos o servicios financieros, para lo cual debe ingresar a la
página: www.condusef.gob.mx
Asimismo, “El
Concesionario” pone a su disposición la Solicitud de Protección de Derechos
para facilitar el envío de la solicitud descrita, a través de la Página
Web www.vw-villauto.com.mx
PROTECCIÓN DE
DERECHOS ANTE EL INAI
El titular de
los datos personales tiene el derecho que le asiste la Ley (LFPDPPP) y su
Reglamento, para acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a
la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en caso de considerar
que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, para lo
cual también puede ingresar a la página: www.inai.gob.mx
“El
Concesionario” en sus distintos sitios Web pudiera utilizar cookies para grabar
la información de la sesión, tales como cotización o información específica
sobre qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre una base
anónima y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.
En
los sitios de “El Concesionario” se puede emitir publicidad o la ejecución de
funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los
usuarios. Mediante el uso de éstas cookies no se identifica
personalmente a los usuarios, únicamente a su equipo de cómputo.
Como
usuario, Usted podrá cambiar sus opciones a través de su equipo de cómputo o
navegador de internet para dejar de aceptar cookies, o bien, confirmar si las
permite o rechaza. Sin embargo, en caso de que desactive las cookies
podría no tener acceso a algunas de las funciones personalizadas de nuestro
Sitio Web.
El “Concesionario” podrá modificar el presente aviso de privacidad en
cualquier tiempo y lo mantendrá siempre a disposición por este conducto para su
consulta